業種別ソリューション
// 業種別 · 家電量販
展示製品別のアテンション・滞在・体験行動を計測する
デモゾーンで製品を発見し、近くで見て、直接操作する過程を、製品・カテゴリー別に比較します。
重要な運営の質問
商品・店舗運営チームが確認すべき質問
- 01
どのデモ製品が、アテンションから接近・滞在・ハンズオン体験まで続くか?
- 02
どのカテゴリーと時間帯に体験需要が集中するか?
- 03
体験ゾーンと展示製品を変えたあと、関与は実際に高まったか?
販売データに残らない体験の過程
販売結果だけでは、どの展示製品がアテンションを得て、客がどれだけとどまり、直接操作したかはわかりません。
計測の方法
サイネージ、入口、店舗全体のどこを見るかによってカメラ構成が変わります。パイロットでカメラの角度とデータ品質を確認します。
01
Slim Camera + AI Box
サイネージや棚のような近距離での視線・アテンション計測
02
SpaceVision IP Camera + AI Box
店頭・ゾーン・動線に合わせた新規カメラ構成
03
既存 IP Camera + 映像処理装置
店舗 CCTV を活用した通行・滞在・空間分析
構成・台数・計測可能な範囲は、カメラの角度と解像度、視界の遮り、照度、ネットワーク環境を診断したうえで確定します。
アテンションファネル
通行 → アテンション → 滞在・関与、6ステップ01
100%
体験ゾーン通行
デモ製品や体験ゾーンの前を通り過ぎた人。
02
38%
製品への視線
特定のデモ製品の方向に視線を向けた人。
03
17%
製品へのアテンション
製品を一定時間以上見た人。
04
9.4%
製品への接近
デモ製品に近づいた人。
05
6.9%
体験ゾーン滞在
製品の前に一定時間とどまった人。
06
2.3%
ハンズオン行動
製品に触れる、操作するなど観察可能な行動を示した人。
何を計測するか
デモ製品のアテンション
展示製品別の視線と、設定した基準以上のアテンション
ハンズオン体験
製品前での接近・滞在と、観察可能なタッチ・操作行動
体験ゾーン滞在
デモゾーン別の滞在時間と、短い観察・継続滞在の区分
カテゴリー通行
TV・モバイル・PC・生活家電などカテゴリー別の通行と接近
時間帯別の体験需要
曜日・時間帯による体験ゾーンの通行と関与の変化
ショッパー構成
非識別の集計に基づく来店客の構成
どこに使うか
製品・体験ゾーン別の行動指標を、展示構成、ブランド向けレポート、サービスカバレッジに使います。
体験ゾーン・デモ構成
アテンションとハンズオン体験に合わせて製品とデモゾーンを再配置
ブランド・ベンダー向けレポート
製品別のアテンション・滞在・体験データをメーカーと共有
サービスカバレッジ
体験需要が集中するカテゴリーと時間帯に人員を配置
活用例です。実際の成果は店舗環境と運営によって異なります。
あなたの店舗でも計測してみてください
まずは現場に合わせた構成で、2〜3ヶ月のパイロットから始めます。