타겟 고객이 왔는지 확인해 방문을 35% 올렸습니다

알바니아 최대 DIY 하이퍼마켓 Megatek은 티라나 플래그십 매장에서 집수리·가구·건축자재 55,000여 종을 취급합니다. 특정 고객층을 부르려고 이벤트를 자주 열었지만, 정작 그 고객층이 들어왔는지 확인할 방법이 없었습니다. 진입 수도 방문객 구성도 없으니 이벤트 효과는 감으로 가늠할 수밖에 없었습니다.

SpaceVision은 모든 손님이 지나는 매장 입구에 측정 카메라를 설치해 이벤트 기간과 평상시의 진입을 함께 기록했습니다. 현장 기기가 진입마다 익명 성별·연령대를 추정하고, 시간·요일·이벤트 기간으로 나눠 평소 통행과 견줍니다. 영상은 현장 기기 안에서 처리 후 바로 지워지며, 밖으로 나가는 것은 익명 집계 수치뿐입니다.

15개월 동안 이어진 측정으로 Megatek은 이벤트마다 검증된 방문객 구성을 갖췄습니다. 입구 측정은 진입의 96%를 기록했고, 그 숫자로 이벤트를 다듬자 이벤트 기간 타겟 고객층 방문이 35% 늘었습니다. 기준선이 길게 쌓이면서 오프라인 마케팅의 성과를 추세로 확인할 수 있게 됐습니다.